Heft 45/2018 - GOOD VIBRATIONS -  SERVICE OPERATION IN DER PRAXIS

Das erwartet Sie in dieser Ausgabe:

MATHIAS TRAUGOTT - Reibungslose und verzugsfreie Service-Erbringung

MARTIN BEIMS - Alles agil oder was? Zeitgemäßes ITSM in der VUCA-Welt

TIM NEUGEBAUER - IT der zwei Geschwindigkeiten

OLIVER BENDIG  - Die Zukunft des Service Managements

JENS ZANGE - Zur Anatomie eines Frameworks

VIKTOR SCHOPF - Die Effizienz des IT-Service-Betriebes

ADRIAN MÜLLER - MarsLander® – Agile, High Performance Service Management Teams kreieren

JOE GARBER - DSGVO als Chance begreifen und Performance steigern

MARKUS GAULKE - Mit COBIT 5 die digitalen Herausforderungen bewältigen

MARTIN LANDIS - DevOps: Praktische Auswirkungen auf das IT Service Management

PHILIPP KLEINMANNS - Cloud-Monitoring: Services statt Hardware

Neues aus dem itSMF

ANZEIGEN:

Glenfis AG  Materna GmbH  Ivanti Deutschland GmbH  TOPdesk Deutschland GmbH  ISACA Germany Chapter  c.a.p.e. IT  USU AG Greensocks Consulting GmbH

Alle Infos zum Heft, die Leseproben der Artikel, die Vorschau auf das nächste Heft, finden Sie hier:

https://www.itsmf.de/services/mitgliederzeitschrift/aktuelles-heft-und-heftarchiv.html