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Positionspapier Servicestrategie


Positionspapier Servicestrategie

Artikel-Nr.: 6
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Inhalt:

Business-Strategie und IT-Strategie sind Strategien, die seit Jahren in den Unternehmen entwickelt und gelebt werden. ITIL® Version 2011 stellt die Servicestrategie als neues grundlegendes Konzept vor. In dem Positionspapier finden Sie eine Abgrenzung der unterschiedlichen Strategietypen.

Artikelnr.: PP2009

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