Heft 46/2018 - STAND UP FOR ITSM - SERVICE MANAGEMENT NEUESTER STAND FÜR NEUE TECHNOLOGIEN
Das erwartet Sie in dieser Ausgabe:
Martin Andermatten - AIOps - Artificial Intelligence für IT Operations
Bernd Dollinger / Martin Landis - Entwicklung einer servicezentrierten IT-Organisation
Marcel Shaw - KI: ITSM der Zukunft
Mathias Traugott - Stand up for Service Management!
Studie von Bearingpoints - Lost in Digitalization-Digitale Transformation als die große Unbekannte?
Isabell Schrader - IT4Biz-Are you fit 4 future IT?
Kristin Pitz - IBIS-Verbund
Rico Barth - IT-Sicherheitsanforderungen mit Open Source-Lösungen verinice und KIX ITIL-konform umsetzen
Markus Gaulke - Mit COBIT 5 die IT-Prozesse beurteilen und verbessern
Robert Jaskolla - BMC drängt in die Cloud
Melanie Schüle - Starke Clouds
Jürgen Dierlamm - ITIL UPDATE Version 4 ist auf dem Weg
Neues aus dem itSMF
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