Das erwartet Sie in dieser Ausgabe:

DR. PETER SAMULAT, PETER BERGMANN?Das ValueBoard - Den „Ex-post“ Wertbeitrag von IT-Projekten messen                                                                                                

MARTIN ANDENMATTEN?IT4IT – das digitale Betriebskonzept der IT der Zukunft

GERALD HABERECKER?Warum ist Customer Experience so wichtig für die IT?                         

AXEL KELLER, FELIX NEUMANN?IT-Strategie – neue alte Perspektiven

FRIEDHELM KOPKA?Wertbeitrag der IT - Fragen zur Bewertung von IT-Projektvorschlägen

DR. HAGEN SCHORCHT,  MONIKA STRASSNER?AMS doesn‘t Matter? Wertbeitrag des Application Management Services für Unternehmen

MARTIN LANDIS?Die IT auf dem Vormarsch in weitere Geschäftsbereiche mit Enterprise Service Management

DR. ROGER FISCHLIN?DIE HISTORIE VON ITIL - Ein Beitrag zur Entwicklung der IT Infrastructure Library

ROBERT JASKOLLA?BMC MIT NEUER TECHNOLOGIE FÜR DAS ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

MARTIN BEIMS?DIE IT ALS NEUER INNOVATIONSTREIBER? Die Rolle der IT im Wandel

JAVIER BAIGES?LEAN IT UND VALUE STREAM

JENS ZANGE?User-Akzeptanz statt Lastenhefterfüllung

MARTIN PROSSOWSKI?EFFIZIENZSTEIGERUNG MIT IDM LÖSUNGEN

SIMONE BRÜCKNER, CHRISTINE MATHEJA?VERÄNDERUNG IST (K)EINE HEXEREI - Über den „Change Moderator“©

Neues von itSMF Events 2016

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Alle Infos zum Heft, die Leseproben der Artikel, die Vorschau auf das nächste Heft, finden Sie hier:

https://www.itsmf.de/services/mitgliederzeitschrift/aktuelles-heft-und-heftarchiv/itsm20160.html