itSMF Germany

Versand

Versandbedingungen

Unser Service Commitment:

  • Wir stehen Ihnen an Werktagen in der Zeit von 9.00 bis 16.00 Uhr telefonisch zur Verfügung: 0700-02 02 2001. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail: Kontakt
  • Auslieferung innerhalb von 5 Arbeitstagen
  • Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands (außer die ITIL Version 2011 Lifecycle Suite / 5 Kernbücher, sowie die 10er Pakete einiger Artikel, für die wir wegen des Gewichts 6,90 Euro (inkl. 19 % Mehrwersteuer) Versandkostenpauschale erheben müssen), siehe unten für Details zu kostenpflichtigen Lieferungen außerhalb Deutschlands
  • "Wir sprechen die Sprache unserer Kunden"
  • Unsere Kunden kennen uns
  • Sonderwünsche (z.B. Express-Lieferung etc.) nehmen wir unter unserer Servicenummer: 0700-02 02 2001 oder per Mail entgegen.

Die Rechnungsstellung erfolgt über unsere Servicegesellschaft:

itSMS GmbH
Mainzer Landstr. 49
60329 Frankfurt am Main

Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 96598
Steuernummer/Ust-ID-Nr.: 99017/11357 / DE 263400418

Versandkosten

  1. Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei - sofern nicht im Shop oder bei speziellen Artikeln abweichend ausgewiesen.
     
  2. Lieferung außerhalb Deutschlands sind die Versandkosten abhängig vom Gewicht der Sendung.

    Gewicht         Preis
    bis   0,5 kg       5,00 €
    bis   1,0 kg     10,00 €
    bis   2,0 kg     20,00 €
    bis   5,0 kg     30,00 €
    bis 10,0 kg     40,00 €
    bis 20,0 kg     50,00 €