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Hier finden Sie Bücher zum Thema IT Service Management,

  • die der itSMF Deutschland eV selbst herausgibt (z.B. mit dem Symposion Verlag oder anderen Verlagen), oder
  • die vom offiziellen ITIL Publisher TSO herausgegeben werden, oder
  • die von anderen Verlagen wie z.B. van Haren Publishing publiziert werden.

Die Bücher werden von uns erworben und im Rahmen dieses online Angebotes vertrieben. Es gilt der reduzierte Mehrwertsteuersatz in Höhe von derzeit 7 %.

Aufgrund der deutschen Buchpreisbindung können wir für Mitglieder des itSMF Deutschland eV keine gesonderten Rabatte gewähren, auch wenn itSMF an der Herausgabe beteiligt war.

In der Regel versenden wir versandkostenfrei, außer es ist anders angegeben bei den Artikeln (z.B. die 5 ITIL 2011 Kernbücher, die ein Gewicht von über 7 kg haben)


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ITIL Foundation Handbuch - das Pocketbook vom offiziellen ITIL Publisher

Artikel-Nr.: 191

20,00 € *
Versandgewicht: 0,343 kg

IT Service Management: A Guide for ITIL V3 Foundation Exam Candidates

Artikel-Nr.: 233

33,79 € *
Versandgewicht: 0,38 kg

ITIL Foundation Handbuch - das Pocketbook vom offiziellen ITIL Publisher - 10er Pack

Artikel-Nr.: 192

190,00 € / Set(s) *
Versandgewicht: 3,43 kg

Perspektivwechsel im ITSM

Artikel-Nr.: 189

19,80 € *
Versandgewicht: 0,4 kg

Perspektivwechsel im ITSM 10er Paket

Artikel-Nr.: 190

178,20 € / Set(s) *
Versandgewicht: 4 kg

ITIL V3 Small-Scale Implementation Book

Artikel-Nr.: 114

48,00 € *

IT Servicequalität messbar machen

Artikel-Nr.: 71

59,00 € *

Continual Service Improvement

Artikel-Nr.: 84

22,50 € *

Service Design basieren auf ITIL v3

Artikel-Nr.: 10

22,50 € *

ISO/IEC 20000- Das Taschenbuch

Artikel-Nr.: 67

15,95 € *

ISO/IEC 20000- Eine Einführung

Artikel-Nr.: 93

49,95 € *

1x1 des Lizenzmanagements-2. Auflage

Artikel-Nr.: 159

59,90 € *

CIO 3.0 - Die neue Rolle des IT-Managers

Artikel-Nr.: 232

49,00 € *
* Preise inkl. MwSt., zzgl. Versand