itSMF Germany

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Willkommen im Shop des itSMF Deutschland eV, der von unserer Service Gesellschaft itSMS GmbH betrieben wird.

Sie finden hier ein Angebot an Materialen und Event-Tickets zum IT Service Management.

Die Beschreibung der Produkte und Services verweist zum Teil auf die Seiten des Vereins www.itsmf.de

Im oberen Menü finden Sie die Haupt-Kategorien Bücher, Positionspapiere, Events, Trainings/Zertifikate, Zeitschrift/Sonstiges,
darunter dann Unter-Kategorien bzw. die einzelnen Artikel.


Zeitschrift IT SERVICE MANAGEMENT

Nicht nur für unsere über 640 itSMF Mitglieder (kostenfrei im Rahmen der Mitgliedschaft), sondern auch als Einzelhefte und im Abo erhältlich !

Hefte 2016:

Hefte2016 

Hefte 2017:

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Unsere Zeischrift IT Service Management, 4 mal im Jahr, das einzige Magazin in Deutschland mit Themen rund um IT Service Management

Infos: auf unserer Webseite

ISSN Nummer: 1861-9258

 


3. LIVE Event "Service Kataloge und Service Kosten", Hamburg 27.9.2017

zu den Tickets

zur Webseite des Events

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12. FIT ÖV Veranstaltung: ITSM in der Öffentlichen Verwaltung, Thema Digitale Transformation, Nürnberg, 21.9.2017

zur den Tickets

zur Webseite

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17. itSMF Jahreskongress, Rhein-Mosel-Halle Koblenz

"Enterprise Service Management - Beyond IT!

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5. und 6. Dezember 2017


Informationen zum Kongress finden Sie auf den itSMF Webseiten

Tickets finden Sie hier


ITSM Bücher

Diese und weitere ITSM Bücher (von AXELOS / TSO oder anderen Verlagen) finden Sie im Shop !

Link zu den Büchern

Perspektivwechsel im ITSM

Perspektivwechsel

Es wird Zeit! Zeit, sich zurückzunehmen, um zu erfahren, mit welchen Ideen und Lösungen andere im ITSM zum Erfolg gekommen sind.
Es wird auch Zeit für Berichte über gute und über unglücklich verlaufene ITSM Projekte und wie diese wieder flott gemacht wurden.

Mit Erfahrungen zum IT Service Management, die sonst auf ewig versteckt bleiben würden!  

DIE ZEIT FÜR EINEN PERSPEKTIVWECHSEL IM ITSM IST GEKOMMEN


 

ITIL Foundation Handbuch v2011

ITIL_Foundation_Handbuch_2015

Dieses Handbuch zum ITIL-Framework wurde in Übereinstimmung mit den Ausgaben ITIL® 2011 und dem Foundation Syllabus aktualisiert und kann als Lernhilfe zur
Absolvierung der Prüfung für ITIL Foundation herangezogen werden.

Außerdem dient es als praktische Referenz für Manager, Anwender, Anbieter und Berater, sowohl am Arbeitsplatz als auch unterwegs.