Unser Service Commitment:
- Wir stehen Ihnen an Werktagen in der Zeit von 9.00 bis 16.00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail.
- Auslieferung innerhalb von 5 Arbeitstagen
- Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands (außer die ITIL Version 2011 Lifecycle Suite / 5 Kernbücher, sowie die 10er Pakete einiger Artikel, für die wir wegen des Gewichts 6,90 Euro (inkl. 19 % Mehrwersteuer) Versandkostenpauschale erheben müssen), siehe unten für Details zu kostenpflichtigen Lieferungen außerhalb Deutschlands
- "Wir sprechen die Sprache unserer Kunden"
- Unsere Kunden kennen uns
- Sonderwünsche (z.B. Express-Lieferung etc.) nehmen wir telefonisch oder per Mail entgegen.
Die Rechnungsstellung erfolgt über unsere Servicegesellschaft: itSMS GmbH
- Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei - sofern nicht im Shop oder bei speziellen Artikeln abweichend ausgewiesen.
- Lieferung außerhalb Deutschlands sind die Versandkosten abhängig vom Gewicht der Sendung.
Gewicht Preis
bis 0,5 kg 5,00 €
bis 1,0 kg 10,00 €
bis 2,0 kg 20,00 €
bis 5,0 kg 30,00 €
bis 10,0 kg 40,00 €
bis 20,0 kg 50,00 €